ایچ بی ایل ٹوئٹر میں کسٹمر کئیر ہینڈل مہیا کرنے والا پاکستان کا پہلا بینک قرار

نیوزٹوڈے: پاکستان کے سب سے بڑے بینکوں میں سے ایک HBL نے "@HBLCare" کے نام سے ایک نیا ٹویٹر ہینڈل شروع کرکے کسٹمر سروس میں ایک قدم آگے بڑھایا ہے۔ اس اقدام سے ایچ بی ایل پاکستان کا پہلا بینک ہے جس کے پاس کسٹمر کیئر کے لیے وقف کردہ ٹوئٹر ہینڈل ہے۔ اس نئے ہینڈل کے ساتھ، صارفین آسانی سے ایچ بی ایل کے ساتھ بات چیت کر سکتے ہیں اور اپنے سوالات کے فوری جوابات حاصل کر سکتے ہیں۔ ایچ بی ایل کے پاس پہلے سے ہی ایک موجودہ ٹویٹر ہینڈل @HBLPak ہے، جو خاص طور پر خبروں اور معلومات کے لیے استعمال ہوتا ہے۔

ایچ بی ایل کے آفیسر علی حبیب نےخوشی اور جوش کا اظہار کیا۔انہوں نے کہا کہ ایچ بی ایل یقین اور مانتا ہے سوشل میڈیا کی طاقت کو اور اس لیے اس کا مقصد ان مخصوص ہینڈلز کے ذریعے اپنے صارفین کو مزید قدر فراہم کرنا ہے۔ بینک کا کسٹمر کیئر ٹویٹر ہینڈل شروع کرنے کا فیصلہ بہترین کسٹمر سروس فراہم کرنے کے ایچ بی ایل کے عزم کا ثبوت ہے۔

کسٹمر سروس کے لیے سوشل میڈیا کے بڑھتے ہوئے استعمال کے ساتھ، ایچ بی ایل کا ایک وقف کسٹمر کیئر ہینڈل شروع کرنے کا اقدام ایک زبردست ہے۔ صارفین اب آسانی سے بینک سے جڑ سکتے ہیں اور اپنے سوالات کو بروقت حل کر سکتے ہیں۔ اس اقدام سے نہ صرف صارفین کی اطمینان میں بہتری آئے گی بلکہ ایچ بی ایل کو اپنے صارفین کے ساتھ مضبوط تعلقات استوار کرنے میں بھی مدد ملے گی۔ آخر میں، ایچ بی ایل کا ایک نئے کسٹمر کیئر ٹویٹر ہینڈل کا آغاز ایک مثبت اقدام ہے جس سے بینک اور اس کے صارفین دونوں کو فائدہ ہوگا۔ اس نئے ہینڈل کے ذریعے صارفین آسانی سے ایچ بی ایل سے رابطہ قائم کر سکتے ہیں اور اپنے سوالات کو جلد حل کر سکتے ہیں۔ بہترین کسٹمر سروس کے لیے ایچ بی ایل کا عزم واضح ہے، اور یہ اقدام بینک کی اپنے صارفین کے لیے لگن کا منہ بولتا ثبوت ہے۔