ٹی سی ایل الیکٹرانکس صارفین کی شکایات اور خدشات کا فوری جواب

نیوز ٹوڈے :   TCL Electronics نے صارفین کی حالیہ شکایات کا جواب کلیدی خدشات کو دور کرنے اور اپنی پالیسیوں کو واضح کرتے ہوئے دیا ہے۔ اعلیٰ معیار کی مصنوعات اور غیر معمولی کسٹمر سروس کے لیے پرعزم، TCL نے صارفین کی اطمینان اور مدد کو یقینی بناتے ہوئے شفاف مواصلت اور مسائل کے فوری حل کے لیے اپنی کوششوں کا خاکہ پیش کیا ہے۔

"TCL Electronics میں ہمیں اعلیٰ معیار کی مصنوعات اور غیر معمولی کسٹمر سروس پیش کرنے پر فخر ہے"۔ TCL اپنے برانڈ کے بارے میں حالیہ کہانی میں اٹھائے گئے خدشات کی روشنی میں جواب دیتا ہے کہ وہ اپنی پالیسیوں اور معاون خدمات کے بارے میں اہم نکات کو حل کرنا اور واضح کرنا چاہیں گے۔

 تبدیلی  اور وارنٹی کی پالیسیاں

TCL TVs پر 2 سال کی وارنٹی پیش کرتا ہے، جس میں تمام پرزے اور سروس چارجز شامل ہیں۔

ایئر کنڈیشنرز کے لیے، وہ 10 سال کی کمپریسر وارنٹی، پی سی بی پر 4 سال، اور 1 سال کی مفت سروس فراہم کرتے ہیں۔

TCL کے پاس TVs اور ACs دونوں کے لیے ایک آسان متبادل پالیسی ہے، جو خریداری کی تاریخ سے 5 سال تک کارآمد ہے، وارنٹی ختم ہونے کے بعد بھی تیز رفتار ریزولیوشن کو یقینی بناتی ہے۔

کمیونٹی سپورٹ

TCL اس بات کا تذکرہ کرتا ہے کہ وہ ضرورت مند افراد کو رعایت کی پیشکش کرتے ہیں، جس سے ان کے اعلیٰ معیار کے گھریلو الیکٹرانکس کو مزید قابل رسائی اور سستی بنایا جاتا ہے۔

مفت انسٹالیشن

TCL تمام ایئر کنڈیشنرز اور بڑے سائز کے TVs کے لیے مفت انسٹالیشن فراہم کرتا ہے تاکہ صارفین کو پریشانی سے پاک تجربہ یقینی بنایا جا سکے۔

موثر سروس نیٹ ورک

مجاز سروس سینٹرز اور فرنچائزز کے ملک گیر نیٹ ورک کے ساتھ، TCL صارفین کو تیز رفتار، قابل بھروسہ مدد کا یقین دلاتا ہے، بشمول مرمت کے لیے جدید حصوں کی فوری ترسیل۔

کسٹمر سپورٹ

TCL نمایاں کرتا ہے کہ وہ اپنی ہیلپ لائن (0800-00099)، ای میل (customercarepak@tcl.com)، آفیشل ویب سائٹ، اور سوشل میڈیا پلیٹ فارمز کے ذریعے 24/7 کسٹمر سپورٹ فراہم کرتے ہیں۔ مصنوعات کی حفاظت اور صداقت کے لیے، وہ صارفین کو مشورہ دیتے ہیں کہ وہ TCL کے فلیگ شپ اسٹورز، مجاز ڈیلرز اور آن لائن چینلز سے خریداری کریں۔

TCL قابل اعتماد، معیار اور صارفین کی اطمینان فراہم کرنے کے لیے پرعزم ہے۔